Androidスマートフォンを利用してい電話できなくなった場合の解決方法7選紹介!

Androidを利用していて、突然電話だけが出来なくなってお困りの方。

電話ができるようになる解決方法を紹介します。

大事な連絡があるのにこのまま電話が出来ないのは、まずいな・・・

スマートフォンの電波状況を確認する

山や海、お使いの通信キャリアによっては、電話が出来ないことがあります。

お使いのスマートフォンでまずは電波状況をご確認ください

それでも改善が見られない場合以下の事を試してみてください。

機内モードになってないか?

機内モードとは、飛行機内でスマホなどの通信用の電波を発する電子機器を使用する行為は、航空法で制限されている為、スマートフォンの通信を出来ないようにする機能となります。

この機内モードが設定でONになっていると電話が出来ません。

機内モードになっていないかご確認ください。

SIMカードの抜き差し、交換

SIMカードは、携帯電話回線で通信・通話を利用するために必須となるICチップです。

このSIMカードが何かしらの影響により電波が入っていない可能性があります。

本体からSIMカードの抜き差し、もしくはお使いの通信キャリアの店舗で交換対応を依頼してみてください。

SIMカードの抜き差しの際にスマートフォンによってはSIMピンがないと取り出せないことがあります。

スマートフォンの購入時の箱に同封されていますので、無理やり開けないように注意しましょう。

スマートフォンの再起動

スマートフォンの再起動を行うことで端末のデータ整理や一時的な不具合を解消してくれます。

一度スマートフォンの電源を落として再度電源つけてみてください。

それでも解決されない場合以下の事を試してみてください。

ソフトウェアアップデート

ソフトウェアアップデートは、スマートフォンのOSやアプリの不具合を解消するために必要になります。

電話のアプリや本体のOSの影響で電話が出来ない可能性がありますので、ソフトウェアアップデートの試してみましょう。

ソフトウェアアップデートの際は、WiFi環境が必要となります。WiFi環境がない方はお近くの携帯ショップなどでWiFiを借りてやってみてください。

電話アプリのキャッシュ削除

電波や本体ではなく、電話のアプリで何かしらの問題が起きており、電話が出来ない可能性があります。

その際には、本体の設定から電話アプリのキャッシュを削除することで改善される場合があります

キャッシュを削除は、アプリにあるデータやファイルを削除をします。

アプリを使用している時以外は不要なデータなので、削除しても本体のデータには影響がないです。

ですが、ストレージを削除をしてしまうとアプリそのもののデータを削除し、初期化することになります。

自身で行った”電話アプリ内の”設定やデータが全てリセットされるので注意しましょう。

ネットワークリセット

ごく稀にですが、MNP(乗り換え)をしたらネットワークなどエラーにより電話が出来なくなったケースがあります。
一度モバイルネットワークをリセットをすることで解消するケースがございます。
↓手順は以下の通りになります。
  1. ネットワークとインターネット設定メニューを開きます
  2. ネットワーク設定のリセット
  3. 設定をリセット

リセット後、APN設定(新たなSIMカードをスマホに挿入した際に、スマホをインターネットに接続するために必要な端末の初期設定のこと)が必要となります。

携帯料金の支払いができているか確認

お使いの携帯キャリアに月々の携帯料金を支払っていないとネットワーク及び通話が出来ません。

携帯料金の支払いができているか確認をしてみてください。

万が一支払いができていない場合は、直ちに支払いを行いましょう。

請求書の期限が切れている場合、お近くのショップやお使いの携帯キャリアのコールセンターで請求書を出していただき料金を支払いましょう。

料金支払い後に電話ができるようになります。

修理

スマートフォン本体の設定など上記の解消方法で電話ができない場合、スマートフォン本体の何かしらの不具合によるものの可能性がありますので、製造メーカーにて修理対応が必要となります。

お近くのショップに足を運び修理の依頼をしましょう。

今、現在お使いのスマートフォンが長く利用している場合は、機種変更も一つの手段となります。

まとめ

今回は、Androidを利用していて突然電話が出来なくなってお困りの方に向けの解決策をご紹介いたしました。

  • スマートフォンの電波状況を確認する
  • スマートフォンの再起動
  • ソフトウェアアップデート
  • 電話アプリのキャッシュ削除
  • ネットワークリセット
  • 携帯料金の支払いの確認
  • 修理

↑こちらの7つをぜひ試してみてください。

 

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